Laravel
۰۱ · چالش
چالش پروژه
کسی که برای اولین بار تصمیم می‌گیرد با روانشناس حرف بزند، معمولاً این دو سؤال در ذهنش است: «مشاور مناسب را از کجا پیدا کنم؟» و «حرف‌هایم جایی پخش نمی‌شود؟». اگر مسیر رزرو شلوغ یا نامطمئن باشد، همان‌جا منصرف میشود.
پل (Poltalk) سرویس مشاورهٔ آنلاین روانشناسی است که کاربر را از هر جای دنیا به مشاوران روانشناس تأییدشده وصل میکند. تیم پل می‌خواست مراجعه به روانشناس ساده، امن و در دسترس شود، بی‌آنکه کیفیت تجربهٔ کاربری یا حریم خصوصی فدا شود.
محصول باید برای دو گروه کار می‌کرد:
مراجع: کسی که دنبال آرامش است، نه فرم‌های طولانی. باید مشاور مناسب را پیدا کند، وقت بگیرد، پرداخت کند و سر جلسه برود، بدون اینکه گیج شود. مشاور روانشناس: کسی که فضای کاری حرفه‌ای می‌خواهد تا وقت‌های خالی، جلسه‌ها و مراجعانش را دقیق مدیریت کند.
مسئله‌های اصلی پروژه این‌ها بود:
اعتماد از اولین صفحه: ظاهر و لحن محصول باید آرام و قابل اعتماد باشد، چون موضوعش سلامت روان آدم‌هاست. حریم خصوصی و ورود امن: اطلاعات مراجع و جلسه‌هایش حساس است و نباید در دسترس هر کسی باشد. زمان‌بندی بدون رفت‌وبرگشت: هماهنگ کردن وقت مراجع و مشاور نباید به تماس و پیام‌های پشت‌سرهم برسد. ابزار کار مشاور: مشاوران به پنل جدا با امکانات مدیریتی دقیق نیاز داشتند، نه همان صفحه‌هایی که کاربر می‌بیند.
