راهکارهای کسب‌وکار تکنوراه
طراحی اپلیکیشن پزشکی و سلامت اختصاصی، از مشاوره آنلاین تا پیگیری درمان
بیمار بعد از ویزیت سؤال دارد و به پیام‌رسان شخصی پزشک پیام می‌دهد. جواب آزمایشش در گالری گوشی گم می‌شود و منشی ساعت‌ها پای تلفن جواب سؤال‌های تکراری را می‌دهد. اگر این تصویر برایتان آشناست، وقت طراحی اپلیکیشن پزشکی اختصاصی است. ما اپلیکیشن پزشکی و سلامت می‌سازیم، شامل اپ بیمار، اپ یا پنل پزشک و مشاور، و پنل مدیریت مرکز. ساخت اپلیکیشن پزشکی را از مسیر واقعی کار شما شروع می‌کنیم، نه از یک قالب آماده.
مشکلی که هر روز با آن درگیرید
مطب و کلینیک
- پیگیری بیمار بعد از ویزیت در پیام‌رسان شخصی پزشک و تلفن منشی انجام می‌شود.
- سابقه بیمار پخش است: برگه کاغذی، عکس آزمایش در گوشی، فایل‌های جدا.
- سؤال‌های تکراری بیماران وقت پزشک و منشی را می‌گیرد.
اگر مشکل اصلی‌تان تلفن‌های نوبت است، سیستم نوبت‌دهی اختصاصی را ببینید.
مرکز مشاوره آنلاین (روانشناسی، تغذیه، پزشکی)
- جلسه‌ها در ابزارهای عمومی برگزار می‌شود و برند، سابقه و پرداخت هر کدام جای دیگری است.
- مراجع نگران حریم خصوصی‌اش است و به ابزار عمومی اعتماد کامل ندارد.
- مشاور ابزاری برای برنامه کاری، پرونده مراجع و یادداشت جلسه ندارد.
مثال: یک متخصص تغذیه برنامه غذایی را در پیام‌رسان می‌فرستد و عکس وعده‌های مراجعان در گالری گوشی‌اش گم می‌شود. در اپ اختصاصی، برنامه، پیام‌ها و پیشرفت هر مراجع در پرونده خودش است.
داروخانه، آزمایشگاه و مراقبت در منزل
- عکس نسخه، فایل یا درخواست از راه‌های پراکنده می‌رسد.
- خبر «جواب آماده است» یا «سفارش در راه است» با تماس تلفنی داده می‌شود.
چرا نرم‌افزار آماده کافی نیست؟
نرم‌افزار آماده برای شروع سریع خوب است. ولی وقتی روال درمان خودتان مهم می‌شود، مثلاً مشاوره چندجلسه‌ای، برنامه غذایی یا پیگیری بعد از عمل، یا نقش‌های متفاوتی مثل پزشک، مشاور، منشی و اپراتور دارید، نسخه آماده جا کم می‌آورد. همین‌طور وقتی باید به سیستم‌هایی که الان دارید وصل شوید. در اپ اختصاصی، برند مرکز و داده بیماران و مراجعان مال خود شماست. مقایسه کامل این دو راه را در اپلیکیشن ساز یا اپلیکیشن اختصاصی نوشته‌ایم.
امکاناتی که در طراحی اپلیکیشن پزشکی می‌سازیم
اول ببینید مدل کار شما به کدام بخشها نیاز دارد:
| مدل کار | کاربر اصلی | بخش‌های لازم | امکان کلیدی |
|---|---|---|---|
| مطب یا کلینیک (پیگیری بیمار) | بیمار، پزشک، منشی | اپ بیمار، پنل پزشک، پنل مدیریت | پرونده بیمار و پیام بعد از ویزیت |
| مرکز مشاوره آنلاین | مراجع، مشاور | اپ مراجع، اپ یا پنل مشاور، پنل مدیریت | جلسه آنلاین، پرداخت و پرونده مراجع |
| داروخانه یا آزمایشگاه | مشتری، اپراتور | اپ یا سایت مشتری، پنل مدیریت | ارسال عکس نسخه یا درخواست و اعلام جواب |
| پایش سلامت و سبک زندگی | کاربر، مربی یا متخصص | اپ کاربر، پنل متخصص | یادآور، ثبت شاخص‌ها و برنامه شخصی |
اپ بیمار یا مراجع
- ورود سریع: با کد یکبارمصرف پیامکی (OTP؛ کدی که برای هر ورود پیامک می‌شود).
- انتخاب متخصص: پزشک یا مشاور بر اساس تخصص و پروفایل.
- مشاوره آنلاین: متنی، صوتی یا تصویری داخل خود اپ.
- پرونده بیمار: سابقه جلسه‌ها، عکس نسخه یا برنامه درمان، فایل آزمایش و عکس.
- پرداخت: پرداخت آنلاین هزینه مشاوره، کیف پول و بسته‌های چندجلسه‌ای.
- یادآور و پایش: یادآور دارو یا برنامه درمان و ثبت شاخص‌های ساده مثل وزن یا علائم روزانه.
- امتیاز و نظر دربارهٔ هر جلسه.
اپ بیمار را با تیم طراحی اپلیکیشن موبایل اختصاصی برای اندروید و iOS می‌سازیم.
اپ یا پنل پزشک و مشاور
- برنامه کاری: زمان‌های در دسترس برای مشاوره آنلاین.
- پرونده هر بیمار: یادداشت جلسه و سابقه پیام‌ها در یک جا.
- ارسال برنامه: برنامه درمان، تمرین، برنامه غذایی یا توصیه بعد از ویزیت.
- گزارش شخصی: جلسه‌ها و درآمد خود پزشک یا مشاور.
مثال: روانشناس قبل از جلسه، یادداشت جلسه قبل و تمرینی را که داده بود در پرونده مراجع می‌بیند و لازم نیست چیزی را از حافظه یا دفترش پیدا کند.
پنل مدیریت مرکز
- پزشکان و مشاوران: مدیریت پروفایل‌ها و تأیید مدارک.
- سطح دسترسی: هر نقش فقط اطلاعات لازم خودش را می‌بیند. منشی پرونده درمانی را نمی‌بیند.
- مالی: تعرفه خدمات، تسویه با پزشکان و مشاوران، کد تخفیف.
- پشتیبانی و گزارش: تیکت، و گزارش پرکارترین خدمت و متخصص و وضعیت مالی.
- برای داروخانه یا آزمایشگاه: دریافت عکس نسخه یا درخواست، اعلام وضعیت و ارسال جواب.
جزئیات بیشتر را در پنل مدیریت اختصاصی ببینید.
امنیت، اعلان‌ها و اتصالها
- حریم خصوصی: احراز هویت امن و سطح دسترسی جدا برای هر نقش.
- اعلان و پیامک: برای جلسه پیش‌رو، پیام تازه و جواب آماده.
- اتصالها: درگاه پرداخت، پنل پیامکی، و نرم‌افزار حسابداری یا CRM (نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری).
- پلتفرم‌ها: نسخه وب یا PWA (سایتی که مثل اپ روی گوشی نصب می‌شود) و اپ اندروید و iOS، بسته به نیاز. نسخه وب را با طراحی وب اپلیکیشن می‌سازیم. فرق این دو را در PWA یا اپلیکیشن نیتیو توضیح داده‌ایم.
اگر اتصال به سامانه دیگری لازم باشد، امکانش را در جلسه شناخت بررسی می‌کنیم.
نمونه‌کار مرتبط: اپلیکیشن پل
اپلیکیشن پل پلتفرم مشاوره آنلاین روانشناسی است که کاربر از هر کجای دنیا با مشاوران روانشناس تأییدشده در ارتباط باشد. آن را به‌صورت اپلیکیشن موبایل و وب ساختیم. چالش این بود که مراجعه به روانشناس ساده، امن و در دسترس شود، بدون اینکه از تجربه کاربری یا حریم خصوصی کم شود. سیستم باید هم به کاربر حس اعتماد بدهد و هم به روانشناس فضایی حرفه‌ای با امکانات مدیریتی دقیق. برای همین رابط کاربری مینیمال و آرامش‌بخش، احراز هویت امن، سیستم زمان‌بندی هوشمند و پنل اختصاصی مشاوران را ساختیم. اگر مرکز مشاوره یا کلینیکی دارید که می‌خواهد مشاوره را آنلاین کند، همین مسیر را برای برند شما می‌سازیم.
از اولین جلسه تا راه‌اندازی
- جلسه شناخت: مدل کار (مطب، مرکز مشاوره، داروخانه یا آزمایشگاه، پایش سلامت)، نقش‌ها، مسیر بیمار و اطلاعاتی که نگه می‌دارید.
- طراحی: مسیر بیمار، اپ یا پنل پزشک و پنل مدیریت را با تمرکز بر سادگی و حریم خصوصی طراحی می‌کنیم.
- نسخه اولیه: اول MVP را می‌سازیم، یعنی نسخه‌ای که با کمترین امکانات لازم شروع به کار می‌کند؛ مثلاً اول مشاوره آنلاین و پرداخت، بعد پرونده بیمار و یادآورها. روش کارمان در ساخت نسخه اولیه (MVP) آمده است.
- اتصال و تست: پرداخت، پیامک و سیستم‌های دیگر را وصل می‌کنیم و با چند پزشک و بیمار واقعی تست می‌کنیم.
- انتشار و پشتیبانی: اپ را در فروشگاه‌های اپ منتشر می‌کنیم، تیم مرکز را آموزش می‌دهیم و بعد از راه‌اندازی کنارتان می‌مانیم.
زمان ساخت به مدل کار، تعداد امکانات و پلتفرم‌ها بستگی دارد و بعد از جلسه شناخت دقیق اعلام می‌شود. هزینه را فرم برآورد مشخص می‌کند. برای آشنایی با عوامل قیمت، هزینه ساخت اپلیکیشن و هزینه ساخت اپلیکیشن خدماتی را ببینید؛ اپ پزشکی هم مثل اپ‌های خدماتی دوطرفه است.
قبل از جلسه شناخت این‌ها را آماده کنید
- خدمت: کدام خدمت آنلاین می‌شود؟ مشاوره، پیگیری بعد از ویزیت، ارسال جواب یا سفارش؟
- نقش‌ها: چه کسانی کار می‌کنند؟ پزشک، مشاور، منشی، اپراتور.
- مسیر بیمار: امروز بیمار از اولین تماس تا پیگیری چه مراحلی را طی می‌کند؟
- اطلاعات: چه اطلاعاتی از بیمار نگه می‌دارید و چه کسی باید آن را ببیند؟
- پرداخت: هر جلسه جدا، بسته چندجلسه‌ای یا پرداخت حضوری؟
- اتصالها: با چه سیستم یا پنلی کار می‌کنید که باید وصل شود؟
اگر می‌خواهید همین جواب‌ها را به یک سند نیازمندی تبدیل کنید، نمونه ساختار PRD را ببینید. اپلیکیشن پزشکی مرکز خودتان را با ما طراحی کنید: به چند سؤال کوتاه در فرم برآورد جواب دهید تا محدوده کار و هزینه را مشخص کنیم.
صنف شما چیز دیگری است؟ همه راهکارهای کسب‌وکار تکنوراه را ببینید.
سوالات متداول
هزینه طراحی اپلیکیشن پزشکی چقدر است؟
به مدل کار، تعداد بخشها (اپ بیمار، اپ پزشک، پنل مدیریت)، نوع مشاوره (متنی، صوتی یا تصویری)، پرونده بیمار، پلتفرم (وب یا PWA، اندروید، iOS) و اتصالها بستگی دارد. هزینه طراحی سایت پزشکی معمولاً کمتر است، چون امکانات کمتری دارد، ولی مقایسه دقیق بعد از جلسه شناخت ممکن است. فرم برآورد را پر کنید تا محدوده کار و هزینه را مشخص کنیم.
سایت پزشکی کافی است یا اپلیکیشن لازم داریم؟
طراحی سایت پزشکی یا طراحی سایت کلینیک پزشکی برای معرفی پزشک و مرکز و جذب بیمار تازه خوب است. اگر مشاوره آنلاین، پرونده بیمار، اعلان و پیگیری مداوم درمان می‌خواهید، اپ یا PWA بهتر جواب می‌دهد.
اطلاعات بیماران و جلسه‌های مشاوره چطور امن می‌ماند؟
با احراز هویت امن، سطح دسترسی جدا برای هر نقش، و نگهداری اطلاعات روی سروری که در اختیار خود شماست. در اپلیکیشن پل هم حفظ حریم خصوصی بخشی از چالش اصلی بود و احراز هویت امن را برایش ساختیم.
می‌توانید مشاوره آنلاین برای مرکز ما بسازید؟
بله. چه طراحی سایت مشاوره آنلاین بخواهید چه اپ، انتخاب مشاور، جلسه متنی، صوتی یا تصویری، پرداخت و پنل مشاور را می‌سازیم. برای نمونه، اپلیکیشن پل را برای مشاوره آنلاین روانشناسی با احراز هویت امن، زمان‌بندی هوشمند و پنل اختصاصی مشاوران ساخته‌ایم.
ساخت اپلیکیشن پزشکی از کجا شروع می‌شود؟
از روشن کردن مسیر امروز بیمار: از اولین تماس تا پیگیری بعد از درمان. با چک‌لیست «قبل از جلسه شناخت این‌ها را آماده کنید» در همین صفحه، مدل کار، نقش‌ها، اطلاعاتی که نگه می‌دارید و روش پرداخت را آماده کنید و فرم برآورد را پر کنید. بقیه را در جلسه شناخت با هم مشخص می‌کنیم.
راهکارهای صنف‌های دیگر
همه راهکارها ←برآورد هزینه راهکار پزشکی و سلامت
با پاسخ به چند سؤال، برآورد اولیه هزینه و زمان پروژه را دریافت کنید.
محاسبه آنلاین هزینه