قبل از دمو، این‌ها را بنویسید
- چند نفر باید وارد پنل شوند (User Seat)
- چند خط فروش یا قیف جدا دارید
- سرنخ از کجا می‌آید: سایت، تبلیغ، معرفی، نمایشگاه
- کدام پیام‌ها باید خودکار باشد: ایمیل، پیامک، پوش
- آیا به API و اتصال حسابداری نیاز دارید
معیارهای تصمیم که معمولاً فراموش می‌شوند
معیارهای انتخاب CRM به ترتیب اهمیت: سادگی ورود روزانه کارشناس از تعداد فیچر مهم‌تر است. اگر ثبت تماس بیش از ۳۰ ثانیه طول بکشد، داده ناقص می‌ماند. پشتیبانی فارسی، مستندات API و امکان Self-Host برای برخی سازمان‌ها تعیین‌کننده است، نه فقط ظاهر داشبورد.
قیمت را چطور بخوانیم؟
قیمت‌گذاری تکنوراه بر اساس تعداد کاربر فروش است، نه هزینه پنهان راه‌اندازی برای نسخه ابری. پلن پایه برای تیم دو نفره، استارت‌آپ برای پنج نفر، استاندارد برای ده نفر و پیشرفته برای بیست نفر طراحی شده. جدول به‌روز را در صفحه قیمت ببینید و مانده اشتراک در ارتقا محاسبه می‌شود.
چک‌لیست نهایی تکنوراه
اگر به قیف فروش، فرم جذب، Lead Score، پیام خودکار و API در یک نرم‌افزار نیاز دارید، CRM تکنوراه را با ورود به پنل یا جلسه دمو تست کنید. برای فهم فرآیند، اول CRM چیست و قیف فروش را بخوانید. این چک لیست انتخاب CRM را پیش از دمو گرفتن پر کنید.
سوالات متداول
آیا باید از روز اول پلن سازمانی بخریم؟
معمولاً خیر. با پلن متناسب تعداد کاربر شروع کنید. وقتی محدودیت قیف، گزارش یا امنیت سازمانی رسید، ارتقا دهید. همه پلن‌های ابری یک ماه تست رایگان دارند.
مهمترین دلیل شکست استقرار CRM چیست؟
نبود فرآیند مشخص و اجبار تیم به پر کردن فیلدهای بیمعنی. اول قیف و حداقل فیلدهای ضروری را قفل کنید، بعد اتوماسیون اضافه کنید.