حداقل امکانات یک سیستم مدیریت فروش
امکانات نرم افزار مدیریت فروش باید از این فهرست کمتر نباشد:
- کارت معامله با مبلغ، احتمال و مسئول پیگیری
- قیف فروش با مراحل شفاف
- ثبت تماس، جلسه و وظیفه روی هر مخاطب
- گزارش تبدیل، میانگین زمان فروش و عملکرد کارشناس
چرا اکسل برای مدیریت فروش کافی نیست؟
اکسل برای لیست اولیه خوب است، اما همزمان‌سازی تیمی، یادآوری پیگیری، جلوگیری از ویرایش متناقض و اتصال به فرم سایت را ندارد. به‌محض اینکه بیش از یک فروشنده روی سرنخ کار کند، فایل مشترک به گلوگاه تبدیل می‌شود.
نقش CRM تکنوراه در مدیریت فروش
در سی آر ام تکنوراه مخاطب و معامله کنار وظایف و گزارش قرار می‌گیرند. مدیر فروش وضعیت قیف را می‌بیند و کارشناس بدون جست‌وجو در چت‌ها می‌داند امروز باید با چه کسی تماس بگیرد. دستیار هوشمند هم برای خلاصه‌سازی وضعیت فروش در دسترس است. مدیریت تیم فروش با CRM یعنی هر کارشناس قیف خودش را ببیند و مدیر همه را.
اتصال فروش به بازاریابی
مدیریت فروش وقتی کامل است که سرنخ باکیفیت وارد قیف شود. برای این کار به اتوماسیون بازاریابی و امتیازدهی سرنخ نیاز دارید؛ هر دو در نرمافزار CRM تکنوراه کنار فروش نشسته‌اند.
سوالات متداول
نرم افزار مدیریت فروش با CRM چه فرقی دارد؟
تفاوت CRM و نرم افزار مدیریت فروش: CRM مفهوم گستردهتری است و ارتباط با مشتری را پوشش میدهد. نرمافزار مدیریت فروش معمولاً روی قیف، معامله و عملکرد تیم فروش تمرکز دارد. در تکنوراه این دو در یک سرویس یکپارچه شدهاند.