راهکارهای کسب‌وکار تکنوراه
طراحی اپلیکیشن ویزیتوری و سفارش‌گیری اختصاصی برای شرکت‌های پخش و تولیدی
ویزیتورهای شما سفارش را روی کاغذ یا در پیام‌رسان می‌نویسند، عصر یک نفر در دفتر همه را دوباره در نرمافزار حسابداری تایپ می‌کند و کسی مطمئن نیست قیمت و موجودی‌ای که به مشتری گفته شده درست بوده است. ما در تکنوراه اپلیکیشن سفارش‌گیری ویزیتور اختصاصی می‌سازیم: اپ موبایل ویزیتور (بازاریاب حضوری) که حتی بدون اینترنت سفارش ثبت می‌کند، پنل مدیر فروش برای تأیید سفارش و گزارش ویزیت، و در صورت امکان، اتصال به حسابداری و انبار فعلی شما. طراحی اپلیکیشن ویزیتوری را از روال واقعی فروش شرکت شما شروع میکنیم، نه از یک قالب آماده.
مشکلی که هر روز با آن درگیرید
ویزیتور در مسیر
- قیمت روز، تخفیف و موجودی را نمی‌داند و برای هر سؤال مشتری باید به دفتر زنگ بزند.
- سفارش را روی کاغذ یا در پیام‌رسان می‌نویسد و اشتباه در کد کالا همان‌جا شروع میشود.
- در مغازه یا انبار مشتری اینترنت ضعیف است و ابزارهای آنلاین‌محور از کار می‌افتند.
دفتر و انبار
- هر سفارش دوباره تایپ میشود؛ یعنی دو بار کار و دو بار احتمال اشتباه.
- کد کالا، واحد (کارتن یا عدد) یا تخفیف اشتباه وارد میشود و فاکتور باید اصلاح شود.
- سفارش دیر به انبار می‌رسد و بارگیری و ارسال عقب میافتد.
مدیر فروش
- نمی‌داند ویزیتور امروز کدام مشتری‌ها را دیده و کدام را جا انداخته است.
- دلیل سفارش نگرفتن (انبار مشتری پر است، قیمت بالاست، صاحب مغازه نبود) جایی ثبت نمیشود.
- گزارش فروش هر ویزیتور و هر منطقه آخر ماه از چند فایل جمع میشود.
مثال فرضی: ویزیتور به یک سوپرمارکت می‌گوید کالایی موجود است، ولی همان صبح انبار آن را برای مشتری دیگری کنار گذاشته و سفارش ناقص می‌رسد. وقتی اپ ویزیتور موجودی آخرین همگامسازی را نشان دهد و پنل، سفارش‌های بیشتر از موجودی را علامت بزند، این قول بی‌پشتوانه داده نمیشود.
صنف دیگری هم دارید؟ همهٔ راهکارهای کسب‌وکار تکنوراه را ببینید.
نرم افزار ویزیتور آماده یا اپ اختصاصی؟
نرم‌افزارهای آماده ویزیتوری زیادی هست و خیلی‌هایشان برای کار استاندارد خوب‌اند. اگر تیم کوچکی دارید و روال فروش‌تان ساده است، از همان‌ها شروع کنید. اپلیکیشن اختصاصی برای ویزیتوری وقتی معنی دارد که روال فروش شما در قالب آماده جا نشود. نرم افزار سفارش گیری ویزیتور آماده برای شروع خوب است، تا وقتی که قیمت‌گذاری و تخفیف شما در آن جا شود.
آماده، اتصال یا اختصاصی؟
| موقعیت شما | پیشنهاد | چرا |
|---|---|---|
| تیم ویزیتور کوچک، قیمت و تخفیف ساده، یک انبار | نرمافزار آماده | زودتر راه میافتد و نیاز اصلی را پوشش میدهد. |
| نرمافزار حسابداری دارید، ولی اپ ویزیتورش برای کار میدانی کافی نیست | اپ اختصاصی وصل به همان نرمافزار | حسابداری سر جایش می‌ماند؛ فقط بخش میدانی و پنل فروش ساخته میشود. |
| تخفیف پلکانی، شرایط اعتباری مشتری یا قیمت‌گذاری خاص دارید | اپ اختصاصی | این قواعد باید در خود اپ اعمال شود، نه با یادداشت دستی ویزیتور. |
| چند انبار، چند شعبه یا چند تیم فروش | اپ اختصاصی با فازبندی | بخش اصلی اول راه میافتد و بقیه در فازهای بعد اضافه میشود. |
تخفیف پلکانی یعنی تخفیفی که با بیشتر شدن تعداد خرید بالا می‌رود. شرایط اعتباری یعنی سقف خرید نسیه و مهلت پرداخت هر مشتری.
مثال فرضی: شرکتی سال‌ها حساب‌هایش را در یک نرمافزار حسابداری نگه داشته و نمی‌خواهد آن را کنار بگذارد. اپ ویزیتور سفارش را در محل میگیرد، مدیر فروش در پنل تأییدش می‌کند و اگر آن نرمافزار راه ورود داده داشته باشد، سفارش تأییدشده بدون تایپ دوباره به همان‌جا می‌رود.
مقایسهٔ کامل این دو راه را در اپلیکیشن ساز یا اپلیکیشن اختصاصی نوشته‌ایم.
امکانات اپلیکیشن سفارش‌گیری ویزیتور که می‌سازیم
اپ ویزیتور
- فهرست مشتریان با سابقهٔ خرید
- کاتالوگ کالا با تصویر، قیمت و موجودی
- ثبت سفارش و برگشتی (کالایی که مشتری پس میدهد)
- ذخیرهٔ آفلاین: سفارش بدون اینترنت در گوشی می‌ماند و بعد از وصل شدن خودکار ارسال میشود
- ثبت مشتری جدید با موقعیت روی نقشه
- ثبت دلیل عدم فروش
اپ ویزیتور را با طراحی اپلیکیشن موبایل اختصاصی برای اندروید و در صورت نیاز iOS می‌سازیم. اگر می‌خواهید بدانید وباپ نصب‌شدنی برای ویزیتورها کافی است یا نه، تفاوت‌ها را در PWA یا اپلیکیشن نیتیو توضیح داده‌ایم.
مثال فرضی: ویزیتور در انبار زیرزمینی یک عمده‌فروشی آنتن ندارد. سفارش را کامل ثبت می‌کند، اپ آن را در صف ارسال نگه می‌دارد و وقتی ویزیتور بیرون آمد، سفارش به پنل می‌رسد.
مسیر ویزیت
این بخش همان مسیربندی ویزیتور است:
- برنامهٔ روزانه یا هفتگی هر ویزیتور
- ترتیب مشتری‌ها روی نقشه
- ثبت حضور در محل مشتری با موقعیت گوشی
پنل مدیر فروش
- فهرست سفارش‌ها و تأیید یا رد هر سفارش
- گزارش هر ویزیتور، هر مشتری و هر منطقه
- سطح دسترسی برای ویزیتور، سرپرست و مدیر
- تعریف قواعد قیمت، تخفیف و سقف اعتبار مشتری
جزئیات این بخش در پنل مدیریت اختصاصی.
اتصال به حسابداری، انبار و پیامک
- ارسال سفارش تأییدشده به نرمافزار حسابداری و انبار فعلی شما
- گرفتن قیمت و موجودی از همان نرمافزار
- پیامک تأیید سفارش برای مشتری
اتصال، قول قطعی نیست. بستگی دارد نرمافزار فعلی‌تان API (راهی برای تبادل خودکار داده بین دو نرمافزار) یا خروجی فایل داشته باشد؛ این را در جلسهٔ شناخت بررسی میکنیم. اتصال‌ها و منطق‌های خاص کسب‌وکار را در قالب توسعه نرمافزار سفارشی انجام می‌دهیم.
بخش‌های اختیاری
- سفارش مستقیم فروشگاه‌دار: اگر بخواهید مشتری‌های ثابت سفارش تکراری را بدون ویزیتور هم ثبت کنند، یک وباپ سفارش ساده کنار اپ ویزیتور قابل طراحی است. منطق کاتالوگ، سبد و پیگیری وضعیت سفارش را در طراحی اپلیکیشن رستوران و سفارش غذا برای صنف دیگری توضیح داده‌ایم.
- ارسال با خودروهای خودتان: اگر سفارش‌ها را با راننده‌های خود شرکت به مشتری می‌رسانید، تخصیص سفارش به راننده و رسید تحویل را در طراحی اپلیکیشن باربری نوشته‌ایم؛ همین بخش را میشود کنار اپ ویزیتور ساخت.
نمونه‌کار پخش و ویزیتوری داریم؟
در حال حاضر نمونه‌کار منتشرشدهٔ پخش، ویزیتوری یا سفارش‌گیری میدانی روی سایت تکنوراه نداریم و داستان ساختگی هم تعریف نمی‌کنیم.
پروژه‌هایی را که منتشر کرده‌ایم در نمونه‌کارهای تکنوراه می‌بینید. در جلسهٔ شناخت، اول روال فروش شما را می‌فهمیم و بعد محدوده و مرحله‌بندی کار را با هم مشخص میکنیم.
از اولین جلسه تا راه‌اندازی
- شناخت روال فروش و داده‌ها: مشتری‌ها، کالاها، قواعد قیمت و تخفیف، و نقشها
- بررسی اتصال: نرمافزار حسابداری و انبار فعلی چه راهی برای تبادل داده دارد
- نسخهٔ اول: MVP، یعنی نسخه‌ای با کمترین امکانات لازم برای شروع؛ معمولاً کاتالوگ، سفارش آفلاین و پنل تأیید. روش کار در ساخت نسخه اولیه (MVP).
- تست میدانی: چند ویزیتور در مسیر واقعی با اپ کار می‌کنند و ایرادها اصلاح میشود
- انتشار و پشتیبانی: انتشار اپ، آموزش ویزیتورها و دفتر، و پشتیبانی بعد از راه‌اندازی
مثال فرضی: شرکتی نسخهٔ اول را با یک تیم ویزیتور در یک منطقه شروع می‌کند و مسیر ویزیت و گزارش‌های پیشرفته را در فاز دوم اضافه می‌کند تا تایپ دوباره سفارش‌ها زودتر حذف شود. ساخت اپلیکیشن ویزیتوری معمولاً با ثبت سفارش و کاتالوگ شروع میشود و مسیر ویزیت در فاز دوم می‌آید.
زمان بعد از جلسهٔ شناخت اعلام میشود. برای برآورد قیمت، محاسبهٔ قیمت ساخت اپلیکیشن را ببینید. عواملی را که قیمت این نوع پروژه را بالا و پایین می‌برند در هزینه ساخت نرمافزار سفارشی توضیح داده‌ایم.
قبل از جلسه شناخت این‌ها را آماده کنید
- تقریباً چند ویزیتور و چند مشتری فعال دارید؟
- نرمافزار حسابداری و انبار فعلی‌تان چیست و خروجی فایل یا API دارد؟
- قواعد قیمت و تخفیف چیست: قیمت جدا برای هر گروه مشتری، تخفیف پلکانی، جایزهٔ خرید؟
- دریافت وجه از مشتری هم با ویزیتور است یا فقط سفارش میگیرد؟
- مسیر ویزیت ثابت است یا هر روز تعیین میشود؟
- اینترنت در مسیر ویزیت و محل مشتری‌ها چطور است؟
برای نوشتن مرتب نیازها از نمونه ساختار PRD (سند نیازمندی‌های محصول) کمک بگیرید.
خلاصه: موقعیت‌تان را در جدول «آماده، اتصال یا اختصاصی» پیدا کنید، امکانات لازم را از فهرست بالا علامت بزنید و جواب این شش سؤال را با فرم برآورد بفرستید تا محدودهٔ نسخهٔ اول را با هم مشخص کنیم.
سوالات متداول
هزینه طراحی اپلیکیشن ویزیتوری چقدر است؟
عدد ثابتی نمیشود گفت، چون به تعداد نقشها (ویزیتور، سرپرست فروش، مدیر، انبار)، کار بدون اینترنت و همگامسازی، اتصال به حسابداری و انبار، مسیر و نقشه، و پیچیدگی قواعد قیمت و تخفیف بستگی دارد. برآورد اولیه را از صفحهٔ محاسبهٔ قیمت ساخت اپلیکیشن بگیرید و عوامل هزینه را در مقالهٔ هزینه ساخت نرمافزار سفارشی ببینید.
اپ بدون اینترنت هم سفارش میگیرد؟
بله، قابل طراحی است: سفارش در گوشی ذخیره میشود و بعد از وصل شدن اینترنت خودکار ارسال میشود. اینکه اپ با موجودی قدیمی چه کند و اگر دو ویزیتور همزمان آخرین موجودی یک کالا را بفروشند تکلیف چیست، در جلسهٔ شناخت تعریف میشود.
به نرمافزار حسابداری فعلی ما وصل میشود؟
بستگی دارد آن نرمافزار راهی برای تبادل داده داشته باشد، مثل API یا ورود و خروج فایل. این را قبل از شروع کار بررسی میکنیم و قول اتصال قطعی نمیدهیم. اگر اتصال مستقیم ممکن نبود، راه جایگزین را با هم بررسی میکنیم.
نرمافزار ویزیتوری آماده بخریم یا اپ اختصاصی؟
اگر تیم کوچکی دارید و قیمت و تخفیفتان ساده است، نرمافزار آماده کافی است و زودتر راه میافتد. اگر قواعد قیمت خاص، سقف اعتبار مشتری، چند انبار یا اتصال به سیستم فعلی برایتان مهم است، اپ اختصاصی معنی دارد. جزئیات در مقالهٔ اپلیکیشن ساز یا اپلیکیشن اختصاصی.
اندروید کافی است یا iOS هم لازم است؟
به گوشی ویزیتورها بستگی دارد. اگر گوشیها را شرکت میدهد، اغلب یک پلتفرم کافی است. وباپ هم گزینه است، ولی برای کار طولانی بدون اینترنت معمولاً اپ نصبی را پیشنهاد میکنیم. مقایسه در مقالهٔ PWA یا اپلیکیشن نیتیو.
راهکارهای صنف‌های دیگر
همه راهکارها ←برآورد هزینه راهکار پخش و ویزیتوری
با پاسخ به چند سؤال، برآورد اولیه هزینه و زمان پروژه را دریافت کنید.
محاسبه آنلاین هزینه